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네이버 블로그의 임시 저장 기능은 작성 중인 글을 최대 300개까지 보관할 수 있습니다. 바쁜 사장님들은 틈날 때마다 내용을 적어두었다가 나중에 한꺼번에 정리해서 올릴 수 있죠. 블로그는 우리 가게를 알리는 가장 기초적인 도구입니다. 처음 시작하는 분들을 위해 꼭 챙겨...
광고비가 비싸야만 홍보 효과가 좋을까요? 실제로는 예산보다 우리 가게 앞을 지나는 노선 선정이 훨씬 중요합니다. 무조건 큰 버스에 광고를 붙인다고 손님이 몰려오는 것은 아니거든요. 오히려 골목 구석구석을 다니는 작은 버스가 알짜배기 홍보 수단이 되기도 합니다. 길에서...
인스타그램 광고를 시작하려고 스마트폰을 켰을 때예요. '홍보하기' 버튼을 누르면 나타나는 예산 슬라이더 앞에서 손가락이 멈추게 됩니다. 얼마를 설정해야 효과가 있을지, 혹시 돈만 버리는 것은 아닐지 걱정이 앞서기 마련이죠. 광고비는 정해진 정찰제가 아닙니다. 실시간 경...
유튜브 광고는 시청자가 5초 후에 '건너뛰기'를 누르면 광고비가 청구되지 않아요. 광고주 입장에서는 매우 합리적인 방식입니다. 단순히 노출만 된다고 돈이 나가는 게 아니거든요. 시청자가 광고를 일정 시간 이상 보거나 클릭했을 때만 비용이 발생합니다. 5초의 마법, 건...
우리 가게를 알리려고 시작한 블로그, 혹시 숙제처럼 억지로 하고 계시지는 않나요? 글을 올려도 손님이 오지 않는다면 운영 방식에 점검이 필요합니다. 전문가의 시선으로 정리한 체크리스트를 통해 사장님의 블로그를 진단해 보세요. 블로그 운영의 목적이 명확한가요? 블로그는...
개인정보 보호법에 따르면 고객의 전화번호나 주소는 수집 목적이 달성되면 지체 없이 파기해야 해요. 정보를 안전하게 관리하지 않아 유출되면 큰 책임을 질 수도 있습니다. 그래서 많은 사장님이 종이 장부나 엑셀 대신 전문적인 프로그램을 찾으시죠. 매장 운영에 꼭 필요한 고...
매일 바쁘게 가게를 운영하다 보면 온라인 홍보까지 챙기기가 참 쉽지 않습니다. 큰마음 먹고 블로그를 시작해도 며칠 지나면 글감이 떨어져 하얀 화면만 바라보게 되죠. 열심히 쓴 글이 검색 결과 저 뒤편에 밀려나 있으면 허무한 마음까지 듭니다. 결국 전문가의 도움을 고민하...
검색 결과에는 우리 가게가 분명히 노출되는데, 왜 실제 방문이나 예약으로는 이어지지 않는지 답답하셨을 거예요. 손님은 지도 앱에서 수많은 선택지를 두고 고민합니다. 그 짧은 순간에 우리 매장을 선택할 이유를 보여주지 못하면 손님은 바로 옆집을 클릭하게 되죠. 단순히 정...
인스타그램 광고를 시작하고 나서 매일 아침 광고 관리자 화면의 숫자를 멍하니 들여다보게 돼요. 돈은 계속 나가는데 실제 손님 방문으로 이어지는지는 확신이 서지 않죠. 예산을 늘려야 할지 아니면 지금이라도 멈춰야 할지 고민이 깊어집니다. 광고비의 구조를 알면 이런 불안함...
큰맘 먹고 시작한 광고인데 통장 잔고만 줄어들면 정말 속상하시죠. 광고를 켜두기만 하면 손님이 알아서 찾아올 줄 알았는데 현실은 조금 다릅니다. 돈은 계속 나가는데 매출은 제자리걸음이라 답답한 분이 많아요. 관리를 어떻게 하느냐에 따라 결과는 천차만별입니다. 오늘은 사...
점심시간이 지났는데 홀이 한산해서 스마트폰을 켜고 우리 가게 이름을 검색해 본 적 있으시죠. 분명 가게 문은 열려 있는데 검색 결과에는 멀리 떨어진 다른 가게가 먼저 나와서 당황하셨을 거예요. 우리 가게를 사람들에게 더 많이 알리고 싶은 마음은 굴뚝같지만, 어디서부터 ...
혼자서 가게를 운영하시다가 첫 직원을 뽑으실 때, 근로계약서 작성이 막막하지 않으신가요? 처음이라서 놓치기 쉬운 부분이 아주 많아요. 하지만 근로계약서는 사장님과 직원 모두를 보호하는 방패입니다. 오늘 자주 궁금해하시는 내용을 정리해 보았어요. 근로계약서 작성이 왜 ...
근로자 1인 이상 사업장은 산업안전보건법에 따라 정기 건강진단을 실시해야 해요. 하지만 정작 가게를 지키는 사장님 본인의 건강은 뒷전인 경우가 많아요. 특히 바쁜 영업 시간 때문에 끼니를 거르는 일이 일상입니다. 사장님 건강이 가게의 기초예요 가게를 운영하는 힘은 사...
새로운 도전을 준비하는 사장님들 가게를 운영하다 보면 새로운 아이디어가 떠오를 때가 많아요. 커피만 팔다가 예쁜 소품을 같이 팔고 싶어지기도 해요. 배달 위주 매장에서 밀키트 판매로 사업을 넓히기도 하죠. 이때 가장 먼저 고민되는 부분이 바로 사업자등록증입니다. 종목을...
열심히 준비한 메뉴에 '맛없다'는 짧은 리뷰가 달리면 마음이 무겁지 않으신가요? 정성껏 운영하는 가게에 좋지 않은 소리가 들리면 속상하기 마련입니다. 하지만 대응 방식에 따라 이 위기는 오히려 기회가 됩니다. 진심 어린 사과가 나을지 차분한 해명이 나을지 함께 고민해 ...
공들여 개발한 신메뉴인데 사진만 찍으면 유독 맛없어 보여서 속상하시죠. 실물은 먹음직스러운데 카메라 렌즈만 거치면 칙칙하고 어둡게 나오는 일이 많아요. 전문 작가를 부르기에는 비용이 부담스럽고 직접 찍자니 결과물이 아쉽기만 해요. 메뉴판이나 배달 앱 사진은 손님의 첫인...
대학가에서 카페를 운영하며 2학기 개강을 준비할 때, 가장 먼저 무엇을 고민하시나요? 많은 사장님이 몰려올 손님을 맞이하려고 낡은 테이블을 바꾸거나 에스프레소 머신(커피를 뽑아내는 기계)을 새로 들여놓기도 해요. 이때 지출하는 금액에는 부가가치세(물건이나 서비스에 붙는...
네이버나 구글의 검색 알고리즘(순위를 정하는 규칙)은 글의 생산 방식을 따지지 않아요. 인공지능이 썼는지보다 독자에게 얼마나 유익한지를 먼저 봐요. 검색 로봇은 사람이 읽기에 자연스럽고 쓸모 있는 정보를 좋은 글로 판단합니다. 검색 엔진이 글을 판단하는 진짜 기준 검...
정성껏 쓴 소개 글이 승인을 보장할까요? 실제로는 정보를 너무 많이 넣어서 반려되는 경우가 더 많습니다. 꼼꼼하게 적은 노력이 오히려 독이 된 셈이죠. 플레이스(지도 서비스에 업체 정보를 노출하는 도구) 등록은 가게 홍보의 시작입니다. 하지만 승인 단계에서 막히면 기운...
홀로 가게를 지키며 모든 결정을 내려야 하는 일상이 때로는 막막하게 느껴지지 않으신가요? 매일 같은 자리를 지키다 보면 세상 돌아가는 소식에 뒤처지는 기분이 들기도 합니다. 특히 갑작스러운 민원이나 바뀐 규정 때문에 당황할 때는 누군가의 조언이 절실해지죠. 주변에 물어...
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