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상가 임대차 계약이 끝날 때 원상복구(처음 빌렸을 때의 상태로 되돌리는 것) 범위 때문에 건물주와 다퉈본 적 있으신가요? 인테리어를 화려하게 할수록 나갈 때 드는 비용도 커지기 마련입니다. 미리 기준을 세워두지 않으면 나중에 보증금을 돌려받을 때 큰 차질이 생기죠. 오...
대출 이자가 늘어나면 무조건 손해라고 생각하기 쉬워요. 사실은 이 이자 덕분에 내야 할 세금이 크게 줄어들기도 해요. 사업을 위해 빌린 정책 자금 이자는 훌륭한 필요경비(사업을 하는 데 꼭 들어간 비용)가 됩니다. 대출 이자가 세금을 줄여 줘요 소득세는 수입에서 쓴 ...
여행지에 도착해서 근처 가게를 검색했는데 정보가 없으면 금방 창을 닫게 돼요. 모처럼 떠난 휴가지에서 실패하고 싶지 않은 마음은 누구나 똑같죠. 우리 가게를 처음 보는 손님에게 신뢰를 주는 첫걸음은 바로 정확한 정보 입력입니다. 휴가철 손님이 매장을 그냥 지나쳐요 검...
혹시 서류 하나 때문에 정책 자금 승인이 늦어질까 봐 걱정되시나요? 자금을 신청할 때 가장 기본이 되면서도 자주 실수하는 부분이 바로 부가세 관련 서류. 준비할 게 많아 보이지만 핵심만 알면 어렵지 않아요. 오늘 저와 함께 꼼꼼하게 살펴봅니다. 서류 하나로 승인이 갈...
본격적인 여름 휴가 시즌, 여행객들이 우리 가게를 어떻게 찾아오게 할지 고민이 많으시죠? 예전에는 길 가다 들르는 손님이 많았어요. 하지만 요즘은 방문 전 검색부터 하는 분들이 대부분입니다. 특히 낯선 지역을 방문할 때는 미리 정보를 꼼꼼히 확인하고 움직여요. 이때 가...
배달 앱에 올라온 악성 리뷰 하나 때문에 밤잠 설치신 적 없으신가요? 열심히 준비한 음식이 부정적인 평가를 받으면 마음이 참 아픕니다. 특히 사실과 다른 내용이 적혀 있으면 억울한 마음까지 들기 마련이죠. 하지만 이럴 때일수록 차분하게 대응하는 것이 매출을 지키는 지름...
손님이 몰리는 바쁜 시간대에 핸드폰 알림이 계속 울리면 정말 당혹스러워요. 요리를 하거나 손님을 응대하는 도중에 일일이 답장을 보내는 일은 무척 고단해요. 답장이 늦어지면 손님은 다른 가게로 발길을 돌리기도 해요. 이런 상황이 반복된다면 이제는 변화가 필요한 시점입니다...
단체 예약을 위해 식재료를 미리 준비하고 다른 손님도 받지 못했는데, 정작 예약 시간이 지나도 아무 연락이 없는 상황은 정말 답답합니다. 특히 여름 휴가철처럼 대목을 노려야 하는 시기에는 그 타격이 훨씬 크게 다가오죠. 열심히 준비한 정성이 텅 빈 테이블로 돌아올 때 ...
불 꺼진 가게 안에서 내일 장사 준비를 하다 문득 달력을 보게 돼요. 쉬는 날 없이 달려온 지 벌써 몇 주가 지났다는 사실에 깜짝 놀라기도 해요. 몸은 천근만근인데 문을 닫으려니 매출 걱정에 마음이 무거워집니다. 1인 가게 사장님에게 휴무는 단순히 쉬는 날이 아니에요....
지도 앱에 등록된 우리 가게 소개글을 읽다가 어색한 문장에 급히 수정한 적 있으시죠. 정성껏 적는다고 적었는데 막상 읽어보면 다른 가게와 비슷해 보여서 고민이 깊어져요. 손님은 검색 결과에서 아주 짧은 찰나에 방문 여부를 결정해요. 첫인상을 결정짓는 소개 문구를 어떻게...
한여름 휴가지에서 모처럼 쉬고 있는데 가게로 전화가 계속 걸려와 휴대폰을 내려놓지 못한 적 있으시죠. 빗발치는 문의에 응대하다 보면 정작 중요한 휴식은 뒷전이 되기 일쑤예요. 이런 고민을 덜어주는 AI(인공지능) 비서 서비스에 관심을 갖는 경우가 많습니다. AI 비서...
정성껏 준비한 음식을 손님이 기분 좋게 드시다가 갑자기 표정이 굳는 순간이 있습니다. 음식 안에서 머리카락이나 작은 벌레 같은 이물질이 나왔을 때 사장님은 정말 가슴이 철렁 내려앉아요. 아무리 조심해도 예기치 못한 실수는 일어날 수 있지만 그 이후의 대처가 가게의 앞날...
등록만 하면 바로 노출될 것 같죠? 실제로는 검증 시간이 필요해요. 시스템이 정보를 수집하기 때문이에요.가게를 열고 나서 가장 먼저 하는 일이 지도 등록입니다. 정보를 넣자마자 검색창에 뜨길 기대하시곤 해요. 하지만 등록 버튼을 누른다고 즉시 노출되는 건 아니죠. 시스...
인건비를 줄이려고 들인 무인 기계가 오히려 돈을 더 뺏어가는 주범이 되기도 합니다. 기계만 사면 끝이라고 생각하지만 숨은 비용이 많거든요. 초기 도입 비용부터 관리비까지 꼼꼼히 따져봐야 해요. 무인 기계가 인건비를 갉아먹을 때 기계는 고장이 나면 손님을 놓치게 돼요....
일반과세자로 전환된다는 통지서를 받고 밤잠을 설치고 계신가요? 사업이 잘 풀리고 있다는 반가운 신호지만 한편으로는 걱정이 앞서게 됩니다. 특히 직장 다니는 배우자 밑에 아이들을 피부양자(직장 다니는 가족의 건강보험에 등록되어 보험료를 따로 내지 않는 사람)로 올려두셨다...
사진 속 탁 트인 테라스에 반해서 찾아갔는데, 막상 앉으려니 옆 사람 숨소리까지 들릴 정도로 좁아서 당황하신 적 있으시죠. 온라인에 올린 사진 한 장이 손님을 불러모으는 데는 성공했지만, 정작 매장에 온 손님이 실망감을 느낀다면 장기적으로는 손해예요. 특히 야외 좌석이...
전화를 안 받는 게 쉬는 게 아니에요 비싼 광고만이 정답일까요? 휴가 중 전화 한 통을 잘 받는 것이 더 효과적입니다. 전화를 그냥 방치하면 고객은 가게가 폐업했다고 오해할 수도 있어요. 제대로 된 대응이 휴가 이후의 매출을 결정하죠. 자동 응답으로 안내를 대신하기 ...
지도 앱 정보가 항상 정확하다고 믿으시나요 매장 위치를 등록했다고 안심하는 분이 많아요. 하지만 실제로는 사장님보다 지도 앱이 더 늦게 반응하는 경우가 많아요. 등록 자체보다 중요한 것은 정보의 정확성입니다. 온라인 지도는 우리 가게의 첫인상과 같아요. 잘못된 정보는 ...
휴가 중 놓친 전화가 쌓이면 마음 편히 쉬기 어렵습니다. 손님도 언제 답을 받을지 몰라 답답해지죠. 짧은 부재중 문구만 잘 준비해도 혼선을 크게 줄일 수 있습니다. 좋은 문구는 휴가 사실만 알리지 않죠. 영업 재개 시점과 다음 행동까지 안내합니다. 전화 응대가 어...
검색 플랫폼에 올린 가게 정보의 표시 방식은 플랫폼이 결정합니다. 독립 홈페이지의 내용과 연결 순서는 사장님이 통제해요. 무료 홈페이지를 만든 뒤 관리하는 과정까지 담았어요. 흩어진 정보가 만든 불편 메뉴 사진은 SNS에 있었어요. 위치는 지도 서비스에 따로 등록돼 ...
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